Geltungsbereich
Diese Zahlungsrichtlinie gilt für die Aufgabe von Bestellungen, die Durchführung von Zahlungen und die damit verbundene Zahlungsabwicklung über diese Website.
Verfügbare Zahlungsarten
Derzeit werden folgende Zahlungsmittel akzeptiert:
Visa
Mastercard
Welche Zahlungsarten tatsächlich zur Verfügung stehen, kann vom Lieferland, dem Bestellwert, den Vorgaben des Zahlungsdienstleisters und dem Ergebnis einer erforderlichen Sicherheitsprüfung abhängen. Maßgeblich sind die im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsmöglichkeiten.
Zeitpunkt der Zahlung
Die Zahlung ist bei Abgabe der Bestellung vorzunehmen.
Eine Bestellung wird grundsätzlich erst nach erfolgreicher Bestätigung der Zahlung bearbeitet. Solange die Zahlung nicht abgeschlossen ist, wird die Ware möglicherweise nicht reserviert und die Bestellung weder bearbeitet noch versendet.
Eine fehlgeschlagene oder nicht vollständig abgeschlossene Zahlung führt nicht zur Annahme der Bestellung.
Zu zahlender Gesamtbetrag
Die auf der Website angezeigten Warenpreise enthalten alle Steuern, Einfuhrabgaben, Zölle und sonstigen Preisbestandteile, die nach den veröffentlichten Angaben im Verkaufspreis enthalten sind oder von uns übernommen werden.
Anfallende Versandkosten werden nach den auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen berechnet und vor Abgabe der Bestellung im Bestellvorgang deutlich angezeigt.
Der unmittelbar vor Abgabe der Bestellung ausgewiesene Gesamtbetrag umfasst den Warenpreis und die anwendbaren Versandkosten. Dieser Betrag ist vor dem Absenden der Bestellung zu bestätigen.
Zusätzliche Zahlungsgebühren, Steuern, Zölle, Abfertigungsgebühren oder andere Kosten werden nicht nachträglich erhoben, sofern sie nicht bereits vor Abgabe der Bestellung klar ausgewiesen wurden.
Sichere Zahlungsabwicklung
Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Bei der Zahlungsabwicklung werden angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt, um Zahlungs- und Transaktionsdaten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Vollständige Karteninformationen werden nicht unmittelbar auf dieser Website gespeichert. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gelten ergänzend die Datenschutzerklärung und die anwendbaren Datenschutzvorschriften.
Bestellbestätigung
Nach erfolgreicher Zahlung wird üblicherweise eine Bestellbestätigung versandt.
Die Bestellbestätigung bestätigt zunächst den Eingang der Bestellung. Sie bedeutet nicht in jedem Fall, dass die Bestellung bereits endgültig angenommen oder vollständig ausgeführt wurde.
Kann eine Bestellung aufgrund einer tatsächlichen Nichtverfügbarkeit, eines fehlgeschlagenen oder nicht autorisierten Zahlungsvorgangs, unvollständiger Adressangaben, eines offensichtlichen Preis- oder Systemfehlers oder eines vergleichbaren sachlichen Grundes nicht ausgeführt werden, informieren wir die betroffene Person so schnell wie möglich.
Eine Änderung der Bestellung erfolgt nur mit Zustimmung der Kundin oder des Kunden. Wird die Bestellung nicht angenommen oder aufgehoben, werden bereits erhaltene Zahlungen ohne unangemessene Verzögerung erstattet.
Wurde keine Bestellbestätigung empfangen, sollte zunächst der Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner geprüft werden. Anschließend kann der Kundenservice über die im Seitenfuß oder auf der Kontaktseite veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten erreicht werden.
Fehlgeschlagene oder unterbrochene Zahlungen
Eine Zahlung kann insbesondere aufgrund einer Ablehnung durch das kartenausgebende Institut, unvollständiger Angaben, einer technischen Unterbrechung, einer Zeitüberschreitung oder einer Sicherheitsprüfung fehlschlagen.
In diesem Fall kann die Zahlung erneut versucht oder der zuständige Zahlungsdienstleister beziehungsweise das kartenausgebende Institut kontaktiert werden.
Wird trotz einer fehlgeschlagenen Zahlungsanzeige eine Belastung oder Reservierung auf dem Konto angezeigt, kann der Kundenservice über die veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten um Prüfung gebeten werden.
Ob es sich um eine endgültige Belastung oder lediglich um eine vorübergehende Autorisierung handelt und wann ein Betrag wieder verfügbar ist, richtet sich nach den Bearbeitungsabläufen des kartenausgebenden Instituts oder Zahlungsdienstleisters.
Währung und Umrechnung
Für Warenpreise, Versandkosten und den zu zahlenden Gesamtbetrag sind die im Bestellvorgang angezeigten Angaben maßgeblich.
Erfordert das verwendete Zahlungsmittel eine Währungsumrechnung, kann der tatsächlich belastete Betrag aufgrund des angewendeten Wechselkurses oder zusätzlicher Entgelte des kartenausgebenden Instituts oder Zahlungsdienstleisters abweichen.
Entgelte für Währungsumrechnungen, grenzüberschreitende Zahlungen oder Bankdienstleistungen werden vom jeweiligen Institut festgelegt und nicht von uns erhoben oder kontrolliert.
Sicherheits- und Bestellprüfung
Zur Verhinderung unbefugter oder betrügerischer Zahlungen können einzelne Bestellungen einer angemessenen Sicherheitsprüfung unterzogen werden.
Soweit dies für die Überprüfung erforderlich und rechtlich zulässig ist, können zusätzliche Informationen zur Bestätigung der Zahlung, der Rechnungsangaben, der Lieferadresse oder der Berechtigung zur Nutzung des Zahlungsmittels angefordert werden.
Die Bearbeitung der Bestellung kann bis zum Abschluss der Prüfung vorübergehend ausgesetzt werden.
Kann die Bestellung nicht in angemessener Weise bestätigt werden, darf sie im gesetzlich zulässigen Umfang abgelehnt oder aufgehoben werden. Bereits erhaltene Zahlungen werden in diesem Fall ohne unangemessene Verzögerung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel erstattet.
Schutz vor Zahlungsbetrug
Bei konkreten Anhaltspunkten für Betrug, eine nicht autorisierte Verwendung eines Zahlungsmittels oder eine sonstige erhebliche Gefährdung der Transaktionssicherheit kann eine Bestellung im gesetzlich zulässigen Umfang vorübergehend ausgesetzt, abgelehnt oder aufgehoben werden.
Weitere Bestellungen können abgelehnt werden, wenn dies aufgrund eines konkreten und fortbestehenden Sicherheitsrisikos erforderlich ist. Eine automatisierte Prüfung allein führt nicht dazu, dass gesetzliche Rechte oder berechtigte Erstattungsansprüche ausgeschlossen werden.
Erstattungen
Liegt ein Anspruch auf Erstattung vor, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Nach Veranlassung der Erstattung kann die tatsächliche Gutschrift abhängig von den Bearbeitungszeiten des kartenausgebenden Instituts oder Zahlungsdienstleisters zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
Die Voraussetzungen, Fristen und Abläufe für Rückgaben und Erstattungen ergeben sich aus der auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie den zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
Gesetzliche Widerrufs-, Rückzahlungs- und Mängelrechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben unberührt.
Richtigkeit der Zahlungs- und Bestelldaten
Bei der Bestellung sind richtige, aktuelle und vollständige Zahlungs-, Rechnungs-, Kontakt- und Lieferangaben zu übermitteln.
Fehlerhafte, unvollständige oder nicht überprüfbare Angaben können zu einer fehlgeschlagenen Zahlung, einer verzögerten Bearbeitung oder zur Nichtannahme der Bestellung führen.
Eine Bestellung wird nur aufgehoben, soweit hierfür ein sachlicher Grund besteht und dies nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften zulässig ist.
Änderungen dieser Zahlungsrichtlinie
Diese Zahlungsrichtlinie kann angepasst werden, wenn dies aufgrund geänderter gesetzlicher Anforderungen, Vorgaben der Zahlungsdienstleister, verbindlicher Plattformanforderungen oder sachlicher betrieblicher Entwicklungen erforderlich ist.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Website veröffentlicht. Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits geschlossene Verträge und beeinträchtigen weder zuvor entstandene Rechte noch zwingende gesetzliche Verbraucherrechte.