Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen und Käufe, die über diese Website abgeschlossen werden. Ergänzend gelten die auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen, die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, die Datenschutzerklärung sowie die rechtlichen Hinweise.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben uneingeschränkt bestehen. Bei Widersprüchen zwischen diesen Bedingungen und anderen Angaben auf der Website gehen zwingende gesetzliche Vorschriften vor.
Vertragsschluss
Die Darstellung von Waren, Produktbildern, Preisen und Beschreibungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen oder den Versand der Ware bestätigen. Erfolgt keine gesonderte Annahmeerklärung, kommt der Vertrag spätestens mit der Übergabe der Ware an das Versandunternehmen zustande.
Eine Bestellung kann im gesetzlich zulässigen Umfang abgelehnt oder aufgehoben werden, wenn sie aufgrund eines offensichtlichen Preis- oder Systemfehlers, tatsächlicher Nichtverfügbarkeit, eines fehlgeschlagenen oder nicht autorisierten Zahlungsvorgangs, unvollständiger Lieferangaben oder eines konkreten Betrugsverdachts nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden kann. Die betroffene Person wird darüber unverzüglich informiert. Bereits erhaltene Zahlungen werden bei einer Aufhebung der Bestellung ohne unangemessene Verzögerung erstattet.
Produktangaben und Darstellung
Wir bemühen uns, Produktbilder, Beschreibungen, Materialien, Maße, Ausführungen und sonstige Eigenschaften richtig und vollständig darzustellen.
Geringfügige Abweichungen bei Farbe, Maß, Struktur oder Erscheinungsbild können insbesondere durch Lichtverhältnisse, Bildschirmeinstellungen, natürliche Materialeigenschaften, Produktionschargen oder manuelle Messungen entstehen. Solche Abweichungen sind nur insoweit zulässig, wie sie objektiv unerheblich und für die Kundin oder den Kunden zumutbar sind.
Bei mangelhafter, beschädigter, unvollständiger oder falsch gelieferter Ware sowie bei erheblichen Abweichungen von der vereinbarten Beschaffenheit können die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten genutzt werden. Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
Preise, Steuern und weitere Kosten
Die auf der Website angezeigten Preise enthalten diejenigen Steuern, Einfuhrabgaben, Zölle, Abfertigungsgebühren und sonstigen Preisbestandteile, die nach den veröffentlichten Angaben im Verkaufspreis enthalten sind oder von uns übernommen werden.
Anfallende Versandkosten werden nach den auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen berechnet und vor dem Absenden der Bestellung im Bestellvorgang deutlich ausgewiesen.
Der unmittelbar vor Abgabe der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag umfasst den Warenpreis und die anwendbaren Versandkosten. Nicht zuvor offengelegte versteckte Kosten, Zahlungsgebühren, Steuern, Zölle oder Abfertigungsgebühren werden nicht nachträglich erhoben.
Beruhen Preis, Warenbestand, Versandkosten oder Gesamtbetrag erkennbar auf einem technischen oder systembedingten Fehler, informieren wir die betroffene Person unverzüglich. Eine Änderung der Bestellung erfolgt nur mit ihrer Zustimmung. Wird die Bestellung nicht angenommen oder aufgehoben, werden bereits erhaltene Zahlungen ohne unangemessene Verzögerung erstattet.
Zahlung
Die Zahlung ist bei Abgabe der Bestellung fällig.
Als Zahlungsmittel werden Visa und Mastercard akzeptiert. Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt. Vollständige Kartendaten werden von uns nicht unmittelbar gespeichert.
Die Bearbeitung der Bestellung beginnt grundsätzlich erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
Bei fehlgeschlagener, abgelehnter, widerrufener oder erkennbar nicht autorisierter Zahlung kann die Bearbeitung bis zur Klärung ausgesetzt werden. Kann die Zahlung nicht ordnungsgemäß abgeschlossen oder ein konkreter Missbrauchsverdacht nicht ausgeräumt werden, kann die Bestellung im gesetzlich zulässigen Umfang abgelehnt oder aufgehoben werden.
Bearbeitung der Bestellung
Bestellungen, deren Zahlung an einem Werktag vor 18:00 Uhr erfolgreich bestätigt wurde, werden üblicherweise noch am selben Werktag zur Bearbeitung aufgenommen.
Bestellungen, deren Zahlung nach 18:00 Uhr, an einem Wochenende oder an einem gesetzlichen Feiertag bestätigt wurde, werden üblicherweise am nächsten Werktag zur Bearbeitung aufgenommen.
Die Bearbeitungszeit kann sich insbesondere aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens, tatsächlicher Bestandsabweichungen, einer erforderlichen Zahlungs- oder Adressprüfung oder gesetzlicher Feiertage verlängern. Bei erheblichen Abweichungen werden wir die betroffene Person im angemessenen Umfang informieren.
Versand und Lieferzeit
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Ware üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen versendet.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7 bis 14 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann insbesondere durch den Lieferort, Zoll- oder Behördenprüfungen, außergewöhnliche Wetterverhältnisse, ein erhöhtes Transportaufkommen, gesetzliche Feiertage oder Verzögerungen des Versandunternehmens beeinflusst werden.
Der Versand kann über DHL Express, FedEx, UPS oder ein anderes geeignetes Versandunternehmen erfolgen. Die Auswahl richtet sich nach dem Lieferort und den tatsächlichen logistischen Bedingungen.
Soweit eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden die entsprechenden Informationen bereitgestellt.
Bei erheblichen Lieferverzögerungen, ungewöhnlichen Sendungsverläufen, Verlust oder Transportschäden kann der Kundenservice über die auf der Website veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten erreicht werden. Der Einsatz eines externen Versandunternehmens schränkt unsere gesetzlichen Pflichten gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern nicht ein.
Versandkosten
Ab einem Bestellwert von 150 € erfolgt der Versand kostenfrei.
Bei einem Bestellwert unter 150 € betragen die Versandkosten 7,20 €.
Die endgültigen Versandkosten und der Gesamtbetrag werden vor Abgabe der Bestellung im Bestellvorgang deutlich angezeigt. Darüber hinaus werden keine zuvor nicht offengelegten Steuern, Zölle, Abfertigungsgebühren oder sonstigen Kosten nachträglich berechnet.
Lieferadresse und Gefahrübergang
Die Lieferung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, Namen, Anschrift, Telefonnummer und sonstige für die Zustellung erforderliche Angaben richtig und vollständig zu übermitteln. Entstehen aufgrund schuldhaft fehlerhafter oder unvollständiger Angaben vermeidbare Mehrkosten, können diese im gesetzlich zulässigen Umfang berechnet werden. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Bei Bestellungen von Verbraucherinnen und Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung grundsätzlich erst über, wenn die Ware der Kundin oder dem Kunden oder einer von ihr oder ihm bestimmten empfangsberechtigten Person übergeben wurde.
Beauftragt eine Verbraucherin oder ein Verbraucher selbstständig ein Versandunternehmen, das zuvor nicht von uns als Liefermöglichkeit angeboten wurde, gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Gefahrübergang.
Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des vereinbarten Kaufpreises unser Eigentum.
Stornierung, Rückgabe und Erstattung
Anfragen zur Stornierung, Rückgabe, Erstattung oder sonstigen Nachbetreuung werden nach der auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie den zwingenden gesetzlichen Vorschriften bearbeitet.
Solange eine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, bemühen wir uns, einen Stornierungswunsch umzusetzen. Ein vertraglicher Anspruch auf Stornierung besteht dadurch nicht, soweit sich ein solcher Anspruch nicht aus dem Gesetz oder einer ausdrücklich eingeräumten Regelung ergibt.
Wurde eine Bestellung bereits bearbeitet, versendet oder zugestellt, richten sich Rückgabe, Erstattung und Umtausch nach der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und den gesetzlichen Rechten.
Bei mangelhafter, beschädigter, unvollständiger oder falsch gelieferter Ware sowie bei einer erheblichen Abweichung von der vereinbarten Beschaffenheit kann der Kundenservice über die veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten erreicht werden.
Widerrufsrecht und gesetzliche Mängelrechte
Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen das gesetzliche Widerrufsrecht, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift. Einzelheiten zur Ausübung des Widerrufsrechts und zur Rückabwicklung ergeben sich aus der auf der Website veröffentlichten Widerrufs- beziehungsweise Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Unabhängig vom Widerrufsrecht bestehen bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware die gesetzlichen Mängelrechte. Dazu gehören nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt und Schadensersatz.
Diese Rechte dürfen durch interne Bearbeitungsabläufe oder zusätzliche Servicebedingungen weder ausgeschlossen noch unangemessen erschwert werden.
Kundenservice und Prüfung von Ansprüchen
Berechtigte Anliegen werden nach den gesetzlichen Vorgaben, diesen Bedingungen und der veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie bearbeitet.
Zur Zuordnung und Prüfung eines Anliegens können angemessene Informationen verlangt werden, insbesondere die Bestellnummer, ein Kaufnachweis, eine Beschreibung des Problems oder aussagekräftige Fotos der betroffenen Ware. Gesetzliche Ansprüche werden nicht allein deshalb abgelehnt, weil Unterlagen fehlen, die für die Prüfung nicht erforderlich oder der betroffenen Person nicht zumutbar zugänglich sind.
Pflichten bei der Nutzung der Website
Bei einer Bestellung sind richtige, aktuelle und vollständige Angaben zu machen. Konto-, Bestell- und Zahlungsinformationen sind vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Die Website darf nicht für betrügerische Bestellungen, vorgetäuschte Zahlungen, die unbefugte Nutzung fremder Zahlungsmittel oder andere rechtswidrige Handlungen verwendet werden.
Für Schäden, die durch eine nachweislich unsachgemäße Verwendung der Ware, die schuldhafte Missachtung verbindlicher Produkthinweise oder schuldhaft falsche Bestellangaben verursacht wurden, gelten die gesetzlichen Haftungsregelungen. Gesetzliche Mängelrechte wegen bereits bei Gefahrübergang vorhandener Mängel bleiben unberührt.
Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin oder der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei arglistig verschwiegenen Mängeln, bei übernommenen Garantien, für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz oder in anderen Fällen, in denen eine Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.
Soweit ein Schaden ausschließlich durch eine schuldhafte unsachgemäße Verwendung der Ware, die Missachtung verbindlicher Produkthinweise oder schuldhaft falsche Angaben der Kundin oder des Kunden verursacht wurde, richtet sich die Verantwortlichkeit nach den gesetzlichen Vorschriften.
Außergewöhnliche Ereignisse
Naturkatastrophen, extreme Wetterereignisse, kriegerische Auseinandersetzungen, erhebliche Gesundheitsnotlagen, rechtmäßige Arbeitskämpfe, schwerwiegende Transportstörungen, behördliche Maßnahmen, Cyberangriffe sowie großflächige Ausfälle der Kommunikations- oder Energieversorgung können die Bearbeitung oder Lieferung einer Bestellung beeinträchtigen.
In einem solchen Fall werden angemessene Maßnahmen getroffen, um die Auswirkungen zu begrenzen und betroffene Personen über erhebliche Verzögerungen zu informieren. Die weitere Vertragsabwicklung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Gewöhnliche Bestandsabweichungen, interne Systemfehler oder andere durch angemessene betriebliche Maßnahmen vermeidbare Probleme gelten nicht als außergewöhnliche Ereignisse und befreien uns nicht von gesetzlich bestehenden Verpflichtungen.
Datenschutz
Personenbezogene Daten werden nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften und der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt nur auf einer geeigneten Rechtsgrundlage und soweit sie insbesondere für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenanfragen, Rückgaben, Erstattungen oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Urheber- und Kennzeichenrechte
Texte, Bilder, Grafiken, Kennzeichen, Produktbeschreibungen, Seitengestaltungen, Softwarebestandteile, Videos, Symbole und sonstige Inhalte dieser Website können durch Urheberrechte, Markenrechte oder andere Schutzrechte geschützt sein.
Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung, Veröffentlichung, öffentliche Wiedergabe, Veräußerung oder sonstige Nutzung geschützter Inhalte ist ohne vorherige Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers nicht gestattet, soweit die Nutzung nicht ausdrücklich gesetzlich erlaubt ist.
Änderungen dieser Bedingungen
Diese Bedingungen können angepasst werden, wenn dies aufgrund geänderter gesetzlicher oder behördlicher Anforderungen, verbindlicher Plattformvorgaben oder sachlicher betrieblicher Entwicklungen erforderlich ist.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht. Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits geschlossene Verträge und beeinträchtigen keine zuvor entstandenen oder zwingenden gesetzlichen Rechte.
Anwendbares Recht
Für die über diese Website geschlossenen Verträge gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.
Wirksamkeit einzelner Bestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder nicht durchsetzbaren Bestimmung treten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.